塞马尔特指南:如何自定义您的电子商务业务策略

定制电子商务是电子商务策略中越来越流行的方面。它旨在通过计划逐步吸引顾客购买的步骤来创建完全可靠的在线购物体验。

负责Semalt客户成功的 Igor Gamanenko分享了有关如何自定义电子商务实践并充分利用您的业务的经验。

想象一下用您的名字认识所有客户,知道他们最喜欢的产品是什么,并了解他们响应了什么类型的报价和语言。如果我知道他们何时需要购买过去购买的产品怎么办?毫无疑问,您将在您的业务中真正成功。

尽管不可能了解每个客户的所有这些情况,但这是使电子商务个性化的基本思想。关于如何了解客户购买行为的特殊性以及如何为每个客户定制报价的所有内容。

统计数据表明,电子商务个性化具有许多巨大的优势。现在,过于老练的客户认为个性化的在线商店拥有有趣的产品。大多数购物者可能会浏览推荐相关产品的站点,并且大约45%的人更有可能从个性化建议的站点订购产品。

定制电子商务的可能方法

定制电子商务可以通过多种方式完成。以下是一些将购买建议传递给客户的最常见方法:

1.导航个性化

这涉及查看客户的浏览行为和购买历史以及自定义用户浏览网站的方式。例如,如果客户经常显示产品类别,但实际上并未购买该类别的产品,则导航电子商务个性化将用于战略性地放置产品类别,以便每次客户访问时在网站上,您首先看到的是产品类别。

2.前瞻性建议

推荐引擎可以使用其他用户的购买行为来预测一个人将来愿意购买的产品。然后,建议通过应用程序和交易向潜在客户展示。这样的建议可以大大增加销售量。

3.数据库细分

这涉及拆分电子邮件列表,并根据其历史记录将不同的吸引力发送给不同的电子邮件子列表组。该细分可以基于日期,过去的购买和平均订单价值。

4.第三方数据的使用

您可以从定位数据提供者那里获取受众群体数据。这种方法有助于在正确的时间将广告投放给正确的人。

5.主题行和内容定制

带有个性化个性化行的电子邮件的打开率更高。尽管这个概念看起来非常简单,但是它可以对销售产生神奇的影响。个性化的个性化生产线具有巨大的潜力,可以向客户介绍产品并吸引他们购买。内容也必须自定义。使用访问者的购买行为和人口统计信息,您可以自定义内容,以鼓励他们对业务采取积极行动。

其他类型的电子商务自定义包括实时出价,上下文消息传递和动态再营销。但是,自定义电子商务需要精确分析客户数据以建立有用的建议模型。这使此练习相当复杂。总而言之,自定义电子商务无疑是提高转化率和销售额的最强大方法之一。

随着电子商务定制的日益普及,每个公司都必须确保准确,及时地收集客户信息。重要的是要记住,定制具有缺陷的一面-定制缺陷会导致不良建议。在准备个性化代码时,必须完全避免错误。